Тренинг телефонных продаж Донецк тренинги на РАБОТА ПЛЮС

• Тренинг телефонных продаж

  с 08.04.2008 по 08.04.2009, Донецк
  Донецкий тренинг-центр деловой активности
  Тренинг телефонных продаж
  Цель:
  
  Повысить уровень продаж компании
  
  Целевая аудитория:
  
  руководители отделов продаж, менеджеры по продажам
  
  Предтренинговая работа:
  Индивидуальная диагностика личностных качеств и профессиональных умений участников;
  
  Анализ результатов. Подготовка индивидуального профиля участника, рекомендаций участнику по программе индивидуального профессионального развития.
  
  
  
  ПЛАН ТРЕНИНГА
  
  1. Мастер продаж - слагаемые успеха: личность, стиль общения, профессионализм, знание товара.
  
  2. Идеальный и индивидуальный профиль менеджера по продажам. Выявление, анализ собственного психотипа, зон профессионального развития.
  
  3. Типы клиентов, подстройка, ведение в процессе продажи
  
  4. Этапы продажи
  
  5. Прием звонка, установление контакта с клиентом
  
  6. Выявление потребностей и выслушивание
  
  7. Аргументация и презентация товара (услуги). Тактики влияния.
  
  8. Работа с возражениями. Стимулирование интереса.
  
  9. Личная встреча с клиентом и его сопровождение.
  
  10. Заключение сделки
  
  Посттренинговая работа:
  
  подготовка рекомендаций для отдела персонала, руководства отдела продаж (индивидуальные особенности, психотип, мотивационная структура, ярко выраженные зоны и зоны развития; стиль управления, методы профессионального развития …)
  
  
  Учебно-методическое обеспечение тренинга:
  
  · учебный комплект для участника (учебная тетрадь и эл. диск с доп. материалами);
  
  · аудиозапись этапов тренинга с последующим анализом работы участников
  
  Кол-во участников – 15 – 20 чел.
  
  Корпоративный формат предполагает адаптацию программы.
  
  Подробнее - http://www.trening.ucoz.ua/