Тренинг дает возможность раскрыть в себе потенциал убеждения, создать устойчивую базу приемов и техник работы с клиентами, выработать навыки работы с возражениями.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Мотивационный блок. Блок самоподготовки продавца. Знание продукта, уверенность в себе и в своем товаре как основа результативной работы менеджера по продажам.
2. Сбор информации. Установление контакта. Телефонные продажи. Методы обхода секретаря. Как назначить встречу и провести презентацию? Типичные ошибки продавцов, обработка и профилактика. «Продающие письма» - как продавать с помощью ICQ и e-mail.
3. Деловая встреча. Методика проведения эффективных переговоров. «ДАО продаж» – как понравиться клиенту с первого раза. Система взаимодействия «клиент - продавец» – как не сделать грубых ошибок при первом контакте.
4. Методы выявления и актуализации потребностей. Модели «Активное слушание». «Парафраз». Сбор аргументационной карты. Техника «СПИН».
5. Методы проведения презентации. Что нужно и, главное, чего нельзя говорить клиенту.
6. Типы клиентов – методы диагностики. Особенности индивидуального подхода.
7. Психокомплексы – точки эмоционального воздействия. Способы эмоциональных продаж.
8. Экстрим-продажи - способы манипулятивного воздействия. Техники Секретных Знаний. От защиты к атаке. Как влиять на других и не поддаваться чужому влиянию.
9. Манипулятивные продажи – способы манипуляции и противостояние им. Как продавцом манипулируют клиенты.
10. Обработка возражений. Типы возражений. Чем отличается сопротивление от возражения. Пять шагов к сближений с клиентом.
11. Язык жестов. Метод «Режиссер» - как читать любого как книгу.
12. Завершение сделки. Как подтолкнуть клиента к нужному решению.
13. Профилактика эмоционального выгорания. Как защитить себя от стресса.
Стоимость 1340 грн. Предоставляются групповые и временные скидки. При оплате до 02.06.09 включительно - скидка 100 грн.
Дата: с 08.08.2009 по 09.08.2009 Город проведения: Киев Стоимость: 200 у.е. Тип тренинга: открытый